近年來，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的崛起和深化應(yīng)用，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展如火如荼。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在某些領(lǐng)域，科技已成功轉(zhuǎn)化，助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)正在從消費(fèi)端向生產(chǎn)端滲透，中國(guó)數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)入下半場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迎來了黃金發(fā)展期。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以新興的信息技術(shù)為基礎(chǔ)支撐，將互聯(lián)網(wǎng)融入和應(yīng)用到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)至流通的整個(gè)環(huán)節(jié)，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化改造，助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)核心能力的重塑，企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量獲得了整體提升，資源配置能力和運(yùn)營(yíng)成本獲得了全方位的優(yōu)化。企業(yè)需要“以客戶為中心”，創(chuàng)新企業(yè)的資源配置方式、重塑企業(yè)的組織流程，并基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力提升重新構(gòu)建企業(yè)新型服務(wù)體系：能夠深度挖掘客戶需求，高效提供個(gè)性化產(chǎn)品或解決方案。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈能力的整體提升，在客戶需求高效滿足、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)、供需精準(zhǔn)匹配等全方位賦能，從而使企業(yè)邁入更高質(zhì)量的發(fā)展軌道。

如今，對(duì)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是決定生死的必選項(xiàng)，而非可選項(xiàng)。國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）曾對(duì)2000名跨國(guó)企業(yè)的CEO做過一項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)查，調(diào)研結(jié)果顯示：在2018年，全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中的50%把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心；但是，他們轉(zhuǎn)型的失敗率卻高達(dá)70％~80％。究其根本，數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的最大挑戰(zhàn)不僅在于技術(shù)等硬實(shí)力，更關(guān)鍵的是組織和經(jīng)營(yíng)管理等軟實(shí)力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是一次高難度的“組織和經(jīng)營(yíng)管理體系轉(zhuǎn)型升級(jí)”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是為業(yè)務(wù)創(chuàng)新和效率提升賦能，但在轉(zhuǎn)型中，往往容易忽略“數(shù)字化”對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的組織和經(jīng)營(yíng)管理模式提出的新挑戰(zhàn)。

喬治·韋斯特曼（George Westerman）是麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)首席科學(xué)家，麻省理工學(xué)院安利捷全球教育實(shí)驗(yàn)室（J-WEL）教員負(fù)責(zé)人，他提出了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一定律”，總結(jié)起來就是：技術(shù)變化很快，但組織的改變需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。該定律解釋了為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是一個(gè)技術(shù)難題，更主要的是面臨組織和經(jīng)營(yíng)管理模式方面的挑戰(zhàn)。

因此，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，絕對(duì)不是采購(gòu)一些先進(jìn)的技術(shù)工具，部署一些IT基礎(chǔ)設(shè)施和軟件就能夠解決的問題。除了數(shù)字化技術(shù)能力的保障之外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更需要組織從管理模式上進(jìn)行重大變革，以適應(yīng)時(shí)代的變化。打造敏捷組織、重視業(yè)務(wù)與IT深度融合、建立高效的跨部門協(xié)同機(jī)制、建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的組織文化，這是企業(yè)在數(shù)字化過程中必須關(guān)注的四大核心問題。

企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于人才和背后的數(shù)字化管理。“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫在日本創(chuàng)辦了兩家世界500強(qiáng)，有一個(gè)知名的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)是“所謂經(jīng)營(yíng)，數(shù)字便是一切”。“數(shù)字”揭示了管理的真相。由陳毅賢先生與袁雋先生合著的《利潤(rùn)裂變》生逢其時(shí)，為中國(guó)本土企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了組織及機(jī)制保障的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理方法，從全方位經(jīng)營(yíng)管理體系入手，在“文化頂層設(shè)計(jì)”、“敏捷組織打造”、“跨部門高效協(xié)同機(jī)制設(shè)計(jì)”、“業(yè)財(cái)融合的數(shù)字化透明經(jīng)營(yíng)”、“內(nèi)部合伙制建立”等方面進(jìn)行了專業(yè)的拆解，值得大家深度學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)
高新民
2019年8月