中國(guó)移動(dòng)某省公司｜創(chuàng)新型敏捷組織轉(zhuǎn)型及數(shù)智化流程咨詢+持續(xù)陪跑
客戶介紹
某運(yùn)營(yíng)商省公司承接集團(tuán)力量大廈，打造高效協(xié)同的組織運(yùn)營(yíng)體系，深化機(jī)制改革和管理創(chuàng)新，全力推動(dòng)公司高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展，助力公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型，改善傳統(tǒng)科層制職能型組織對(duì)生產(chǎn)力的局限性，激發(fā)組織創(chuàng)新發(fā)展活力。
業(yè)務(wù)問題
1、“部門墻”現(xiàn)象：市場(chǎng)壓力缺乏有效傳導(dǎo)，前端缺乏對(duì)利潤(rùn)及經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)的意識(shí)和能力。組織內(nèi)部存在信息不對(duì)稱，目標(biāo)不一致的“部門墻”現(xiàn)象。
2、“鐵路警察各管一段”現(xiàn)象：基于部門的角度看流程，未全面拉通端到端的流程體系，對(duì)于跨域、跨部門、跨層級(jí)的流程存在“鐵路警察各管一段”的現(xiàn)象。
3、屬地化銷售/方案/交付/運(yùn)維的組織能力不足：各級(jí)組織機(jī)構(gòu)仍在建設(shè)，考核機(jī)制待完善，業(yè)績(jī)核算口徑較多，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤立，難以支撐有效的價(jià)值分配。
我們的交付價(jià)值
1、劃小單元，建立連接市場(chǎng)、交付的跨部門、跨層級(jí)自主經(jīng)營(yíng)體，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建好責(zé)任制，為收入和利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
2、讓流程Owner（敏捷組織的微觀活力主體）實(shí)現(xiàn)上下穿透、左右協(xié)同。
3、以自主經(jīng)營(yíng)體為載體，建立業(yè)績(jī)核算模型，進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，基于“戰(zhàn)功”有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
4、梳理經(jīng)營(yíng)IT支撐系統(tǒng)，建立經(jīng)營(yíng)支撐體系。
轉(zhuǎn)型成效
1、2021年在106個(gè)項(xiàng)目中落地運(yùn)營(yíng)，DICT收入占比集團(tuán)排名第一，培養(yǎng)551名敏捷人才，通過(guò)項(xiàng)目制、承包制、搶盤制等，提升響應(yīng)速度和集中賦能能力。?
2、為客戶提供了“場(chǎng)景化、端到端服務(wù)和一體化解決方案”的流程治理體系和運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)打造敏捷型組織，持續(xù)提升精益管理能力。
3、通過(guò)提升DICT三級(jí)支撐能力，聚焦“敏捷商機(jī)、售前拿單、精準(zhǔn)交付、運(yùn)維服務(wù)”四個(gè)能力，健全項(xiàng)目端到端全生命周期保障。
